Politique d'expédition
Avis de non-responsabilité juridique
The explanations and information provided on this page are only general and high-level explanations and information on how to write your own document of a Shipping Policy. You should not rely on this article as legal advice or as recommendations regarding what you should actually do, because we cannot know in advance what are the specific shipping policies that you wish to establish between your business and your customers. We recommend that you seek legal advice to help you understand and to assist you in the creation of your own Shipping Policy.
Politique d'expédition - les bases
Cela dit, une politique d'expédition est un document juridiquement contraignant destiné à établir les relations juridiques entre vous et vos clients. Elle constitue le cadre juridique qui présente vos obligations à vos clients, mais aussi qui aborde les différents scénarios possibles et leurs conséquences dans chaque cas.
Une politique d'expédition est une bonne pratique et elle profite aux deux parties : vous et vos clients. Vos clients gagneront à être informés de ce qu'ils peuvent attendre de votre service. Vous en tirerez également profit : une politique d'expédition claire permettra aux clients d'être plus enclins à acheter chez vous, sans aucune question sur vos délais ou processus d'expédition.
Ce qu'il faut inclure dans la politique d'expédition
D’une manière générale, une politique d’expédition aborde souvent ces types de problèmes : le délai de traitement des commandes ; les frais d’expédition ; les différentes solutions d’expédition nationales et internationales ; les interruptions de service potentielles ; et bien plus encore.